文明出游：黄金周里的文明“高含量”

    景区垃圾锐减，买票自觉排队，关照老年游客……哈市市民经受住《旅游法》施行后首个长假的文明大考，绘制出金秋最炫美的文明风景画，让人们体味—— 黄金周里的文明“高含量”
    ■哈尔滨日报记者 张焱
    “十一”是全民出游高峰季。
    以往，休闲过后总会留下一丝遗憾：垃圾成山、乱刻乱画、折损树木……
    而在今年“十一”期间，我市游客经受住《旅游法》施行后首个黄金周的文明大考，景区垃圾锐减三分之一，景点秩序井然，游客在举手投足间共同绘制出一幅金秋最炫美的文明风景画。
    细微之处留下文明印迹
    文明行为体现在每一个细微之处，描画文明风景与每一位游客息息相关。小朋友出游前主动让爸爸妈妈带上垃圾袋；在景区售票亭，游客们自觉排起长龙；年轻游客为老年人带队指路……文明出游体现在每一位游客身上、每一个出游地点。
    4日的哈尔滨，晴空万里，艳阳高照。金龙山国家森林公园风景区门前秩序井然，购票的游客自觉排起长队。王童童小朋友一家带来很多野餐食品，水果、牛肉脯……几乎都是带皮食物。王童童边走边吃，将垃圾扔进事先准备好的垃圾袋里。一小块橘子皮掉在地上，妈妈让童童马上捡起来，她说，从小就要让孩子养成文明出游的好习惯。
    人与动物和谐相处的画面，让游人如织的北方森林动物园更增添了几分和谐氛围。有的小朋友不用妈妈帮忙，直接将手里拿的面包袋丢进垃圾箱；有的家长看到熊猫正在树上睡午觉，轻声告诉孩子说话小声点，别吵醒熊猫；每当有老年人出现在笼舍前观看动物时，年轻的游客会主动让出最好的位置给老年人……
    北方森林动物园的工作人员说，吓唬动物、给动物乱投食物……这是“十一”旅游高峰季工作人员最担心的事。今年“十一”，游客更有素质，游客在观赏动物的同时更加呵护动物。　　文明出游在哈尔滨正成为一种时尚。
    精心管理引导文明出游
    文明需要引导，文明出游在规范的约束下和景区精心引导下能够更快地成为游客的一种自觉行为。
    今年“十一”前，市文明办与市旅游局要求我市旅游企业设置文明旅游引导服务台，摆放文明旅游宣传材料，在醒目位置设置文明旅游提示牌，广泛宣传文明旅游行为，规范景区秩序。
    “十一”期间，金龙山国家森林公园园区内增加了20多名环卫工人，游客休息平台也增设了垃圾箱。园区内“爱护花草，讲究卫生”的温馨提示随处可见，身着醒目标识的环保志愿者随时随地捡拾垃圾……
    文明旅游宣传营造了浓厚的文明氛围，文明环境的示范效应让园区内乱扔垃圾的情况少了，乱刻乱画的现象不见了。
    “十一”期间，金龙山国家森林公园每天接待游客万余人次，而清扫出来的垃圾比往年同期减少了三分之一。
    哈尔滨铁道国旅接待室的墙上不仅贴着文明旅游的宣传海报，咨询台前还摆放着一摞摞印着文明旅游需要注意的事项和文明行为指南的宣传单，进店客人人手一张。
    文明引领，正成为哈尔滨旅游企业的责任和义务。
    创城效应催生文明“十一”
    不以跬步无以致千里。文明出游之所以在金秋结出果实，得益于我市对文明理念的全方位宣传和长时间渗透。经历创城大考的哈尔滨，街美城靓的同时，收获更多的是市民素质的大幅提升。
    围绕市民素质提升，近两年我市组织开展了“让雷锋旗帜更鲜艳”、“凡人善举微视频”、“弯腰伸手行动”、“爱心顺风车”，利用清明、端午开展了“我为文明加一分”等活动。
    市文明办、市旅游局在“十一”前组织开展了“观赏自然风光，争做文明游客”文明旅游引导行动。引导游客重点克服“随意攀折树枝、采摘红叶；在景区景点建筑和古迹乱刻乱画；乱丢杂物或食品垃圾、用餐垃圾；随地大小便及随处吸烟”等四种不良行为。
    “我们在签订旅游合同的同时，与游客签订文明旅游承诺书，主要是关于不喧哗吵闹、不乱刻乱画、尊重旅游目的地的文化”等内容，哈尔滨铁道国旅的工作人员说。
    按照《旅游法》规定，“十一”前，我市旅行社调整了旅游合同，将文明出游的内容写在合同或补充协议中，引导所有出游或准备出游的人们，身处公共环境中随时随处注意自己的文明举止。
    “十一”出游，哈尔滨人为文明添彩，为创城加分。