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维护公共乘车环境,地铁方面需有所作为

信息来源:e-h.com.cn   时间: 2013-10-08  浏览次数:1988249

    24日,杭州地铁一号线的九堡站站台上两名女子上演了一场追逐大战。原来一位孕妇在车厢内见一名中年妇女不停吃东西上前劝说,但对方不听,于是她拿起手机拍照想在网上曝光,结果被对方愤怒追打。这与此前武汉地铁“热干面”事件如出一辙,拍照曝光是否妥当再次引起网民热议。(2013年9月26日中国青年网)
    地铁上文明与恶俗的较量已经不是第一次了,所谓“武汉地铁二号线开通3个多月以来,因劝食引起的首起极端案例”,也只不过是见着见不着的事,并不代表没有发生不文明行为。
    地铁上的不文明行为对公共乘车环境的危害是显而易见的,葱油饼、韭菜饺子……早高峰几乎封闭的地铁车厢内充斥着异味,让不少乘客厌烦。这不仅事关公共卫生,侵害了其他乘客的利益,更涉及安全,因为食物残渣容易滋生蟑螂、老鼠等,危害地铁的电气线路设备,“果壳、烟头、口香糖、槟榔渣,什么都有”,也给保洁员增加了工作量。
    那么,对于地铁上的不文明行为我们该采取什么样的态度?
    “如果有乘客在车上进食,你会劝阻么?”
    该如何劝说?或曰:监督他人也要讲求方式方法,做到轻言细语,善意提醒,不激化矛盾。“因为监督的目的在于纠正他人的错误,让对方的行为变得文明起来。只有抱着与人为善的态度,才能收到更好的效果。”这就是说,要动之以情晓之以理,像春风化雨般,润物无声,如此确实不错,但没有人会将改造“世界”为己任。
    或曰:一旦劝阻无效,或发生了“极端案例”可由地铁部门处罚;但很多人不会因小失大,关键是大家都很忙。
    或对于不听劝阻的,给点“颜色”看看,这不仅“师出无名”,且犯了“多管闲事”的禁忌,还侵犯了肖像权。
    或曰:“这是地铁工作人员的事,不应由乘客出面‘管闲事’。”
    这话我爱听,我们不应该在劝还是不劝上纠缠不清。原因是地铁有责任为乘客提供安全舒适的乘车环境,制止车厢内的不文明行为,地铁责无旁贷。因此笔者建议,维护公共乘车环境地铁方面需有所作为,不能因为有了一纸某某规定就万事大吉了,就一劳永逸了。制度写在纸上,挂在墙上,自身不会制止不文明行为,制度只能是工作尺度,只能为工作提供有章可循,让执法“师出有名”,这就像扫地,“扫帚不到,灰尘照例不会自己跑掉”。
    地铁上的不文明行为,是“两个文明”不相协调发展的表现,公众需要一个适应的过程,既然有人既不适应,劝说无效,就应该让制度去帮助他适应,这是维护多数人的利益,是社会文明的最基本要求,我们有信心相信,在制度的制约下,文明行为一定会成为每位公民的自觉行动,共同营造和谐社会。
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