深圳第三季度窗口行业满意度调查：环卫服务排名垫底
信息来源：e-h.com.cn 时间： 2013-11-05 浏览次数：1987932
深圳公布第三季度公共文明指数测评 和窗口行业公众满意度调查
民航机场服务最好 环卫服务得分最低
近期，我市开展了2013年第三季度公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查。本期公共文明指数得分为82.58分, 比第二季度提高2.03分；窗口行业公众满意度平均得分为80.32分，比第二季度提高1.78分。其中，在公共文明4个测试项目中，公益行动得分率最高，其次是人际交往，第三是公共秩序，最低的是公共环境；在24个窗口行业公众满意度调查中，民航机场服务排名第一，环卫服务排名垫底。
窗口行业满意度创新高
测评结果显示，本期公共文明指数得分有所提升，全市公共文明进步指数为0.72%。公共环境、公共秩序、人际交往3个测评项目得分均有提高，进步指数皆为正数，其中公共秩序项目得分上升明显，进步指数为1.89%。全市10个区中，8个区的进步指数为正数，原特区内4个行政区的公共文明指数得分均高于全市平均水平，原特区外2个行政区和4个功能区的公共文明指数得分尚低于全市平均水平。
本期窗口行业公众满意度平均得分再创新高，满意度提升指数为4.86%。在24个窗口行业中，12个行业满意度得分超过80分，高于全市平均水平。24个行业满意度提升指数皆为正数，其中，民航机场、医疗、铁路车站3个行业满意度提升指数超过7%，排名前3位。
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