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打击“流量黑产”,别让“黑手”操纵公共舆论场

信息来源:e-h.com.cn  时间:2019-03-06  浏览次数:92

图/新京报网
图/新京报网

  在央视曝光某流量明星一条微博获上亿次转发为流量造假之后,《新京报》记者进一步调查发现,目前粉丝“花钱打榜”在业内已成常态,“流量黑产”已经拥有一条完整的产业链。那些流量明星有专门“打榜群”,有的“刷手”自称手中账号百万,“5万元就可以送你上微博热搜榜前三”。

  几年时间里,从地下到地上,流量造假完成了从小打小闹到“产业化”的“华丽转身”。在很多平台,各种有关增粉、刷量、上热搜的广告随处可见。“流量黑产”已经成为半透明、全公开的产业。

  如果不是“流量黑产”对影视、文化产业与社会诚信体系已产生明显的破坏作用,甚至其模式渗透到其他领域、被复制用于违法犯罪活动,这一行为恐怕还不会引起这么大的关注。

  以往,流量造假往往被看成是一种娱乐圈的自嗨和虚假繁荣。可越来越多的迹象显示,在唯流量驱动下,相关参与者正在用金钱造起一座座“假山”,他们赚得盆满钵满之时,影视文化行业的生态早已被扭曲和破坏,公共舆论也被这些“假热点”操纵得晕头转向——本质上,这就是拿私利“绑票”公共的舆论场。

  更重要的是,一些“刷榜”的操作手段,几乎是不可避免地勾连着盗号、虚假宣传、侵犯个人隐私、破坏计算机信息系统等违法犯罪行为。

  与其说“流量黑产”只是娱乐圈里的泡沫,倒不如说,这些泡沫早已溢出,并对公共价值造成了破坏,已经到了该被治理的时候。

漫画/勾犇 图/新京报网
漫画/勾犇 图/新京报网

  在“流量黑产”的运作链条当中,相关平台是承载体,也是展现体,对于大量虚假流量的涌入,平台应尽到封堵的责任与义务,因为虚假流量不仅会影响平台的公正性,也会破坏绝大多数用户的使用体验。

  刷流量、上热搜等流量造假,是没有什么技术含量的事情,有几台电脑、几款软件,再加上所谓的“人肉流量经济学”,就足以制造人气明星、热点事件、热门话题。平台对此,应该有办法。因为,平台自身是开发者、维护者,对平台的数据运转安全了如指掌。如何处理异常的数据变化,平台应该有最理想的解决方案。

  但站在平台的角度,虚假流量会让平台显得人气很高,而气泡被戳破之后所带来的失望感,也会对平台发展造成不小的损伤。

  打击流量黑产,平台有责。在数字产业有一个专业术语叫“数据清洗”,检查数据的一致性,发现并纠正数据文件,最终呈现一个有用的、干净的数据结果。作为数字内容平台,相关服务商也应保持平台内容的“数据清洁”,阻挡流量作弊,把人工干预降到最低程度,以减少人为因素参与所留出的利益空间。只有不断清洗和打假,平台才能够强身健体、长久发展。

  而延伸出去,如何界定流量黑产的违法性质,则需要公共治理,以及相关执法部门的介入。“流量黑产”是否涉嫌违法经营、构成不正当竞争,甚至涉嫌欺诈犯罪等法律问题,更需要有清晰的认知。“流量黑产”行业存在的基础是相关领域的商业利益,这不仅仅是流量主一方得利,更涉及对投资者、广告商们的利益损害。

  流量造假之所以横行,是因为“流量黑产”的相关环节,都已经产生了上瘾式的流量依赖,大家在这个产业链上各取所取,谁都没有动力断腕。当此之时,相关网络、市场监管部门更要主动发力,严格执法,从根本上铲除这一非法产业存在的根基,还公共舆论空间一片清明。

  韩浩月(文化评论人)

  编辑 孟然 校对 郭利琴

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